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Guía de consulta para lectores de smart card

FAQ (Preguntas Frequentes)

Porque mi sistema operativo no detecta el lector de DNI ?
El lector de DNI es de reconocimiento pasivo por muchos sistemas operativos; que significa que al ser detectado, el sistema operativo común no emitirá tono de reconocimiento ni tampoco abrirá ventana como normalmente hace con una tarjeta de memoria, iPod u otro dispositivo USB.

Que significa la luz verde?
La luz verde significa: “Lector Detectado” – Power on.
 
Que significa la luz roja?
La luz roja significa: “Tarjeta detectada” – Card detect.
 

El usuario de lectores de smart card podrá bajar los drivers correspondientes a su sistema operativo.

Para usuarios de Windows XP, 98, ME, 2000, Vista, Win7:

Para usuarios de MAC:

  • Para MAC OS X 10.2.4 o superior; no es necesario instalar el driver ya que estos sistemas operativos vienen con soporte incorporado de plug and play para los lectores de smart card.
  • En este momento no hay soporte para sistemas operativos anteriores a MAC OS X 10.2.4

Para usuarios de Linux:

Antes de instalar el driver, porfavor referirse al archivo Readme.txt

Warranty (Garantia)

Si tiene cualquier consulta o sugerencia con respecto a nuestros lectores de smart card, por favor envíenos un correo electrónico a SpanishHelp@costar.com.tw. Con gusto le atenderemos.

  • Período de garantía para lectores vendidos en España: 2 años.
  • Procedimiento y dirección para devolución de lectores defectuosos: Una vez confirmado que el lector es el defectuoso y no el ordenador o los drivers de instalación, pediremos al usuario nos envie el lector a la siguiente dirección:
    Costar Electronics Inc.
    Address: 3F-1, No.13, Lane 120, Sec 1, Nei-hu Rd, Taipei, Taiwan
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Costar Electronics Inc. 住所:114台湾省台北市内湖路1段120巷13号3F-1

電話:(886)-2-2627-5188 ファックス: (886)-2-2627-7626 sales@costar.com.tw

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